Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 13. Oktober 2026

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden “Allgemeine Verkaufsbedingungen”) regeln das Angebot und den Verkauf von Waren auf dieser Website www.addicted-to.com (im Folgenden “Website”).

Die auf der Website gekauften Waren (im Folgenden “Produkte”) werden direkt von COSTA CALDURA S.R.L., mit Sitz in der Via Vincenzo Cavallaro 13 – 90015 Cefalù (PA), Italien, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IT06497310828, E-Mail info@addicted-to.com, Tel. 339 627 4001 (im Folgenden “Verkäufer” genannt).

Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und akzeptieren. Wenn Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie keine Einkäufe auf der Website tätigen.

1. VORBEMERKUNGEN

1.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Bestellungen für Produkte auf der Website zwischen dem Verkäufer und den Nutzern der Website.

1.2 Über die Website bietet der Verkäufer die Produkte zum Verkauf an und betreibt seinen Online-Handel ausschließlich gegenüber seinen volljährigen Endnutzern, die “Verbraucher” sind, d. h. natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht im Zusammenhang mit ihrer etwaigen gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen (im Folgenden “Kunde”).

1.3 Der Verkäufer versendet die Produkte in folgende Länder: alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die Schweiz, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten von Amerika (im Folgenden “Versandländer”). Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von anderen Personen als “Verbrauchern” und/oder Minderjährigen oder mit einer Lieferadresse außerhalb der Versandländer nicht zu bearbeiten. Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können je nach den Vorschriften des Bestimmungslandes Zölle, Steuern und Abgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

1.4 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen durch andere Anbieter als den Verkäufer, auch wenn diese über Links, Banner oder andere Verknüpfungen auf der Website präsent sind. Es obliegt dem Kunden, die Verkaufsbedingungen zu prüfen, bevor er Bestellungen aufgibt und Waren und Dienstleistungen von anderen Anbietern als dem Verkäufer erwirbt. Der Verkäufer haftet daher nicht für den Verkauf von Waren und/oder die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte und/oder den Abschluss von Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Dritten.

2. BESTELLUNG DER PRODUKTE

2.1 Um ein oder mehrere Produkte auf der Website zu kaufen, muss der Kunde die Produkte auswählen, die er erwerben möchte, und sie in den Warenkorb legen. Nach Abschluss der Auswahl fährt der Kunde mit dem Bestellvorgang fort, gibt die erforderlichen Daten ein, wählt die Zahlungsart aus und bestätigt die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung absenden“. Bei Zahlung per Banküberweisung erhält der Kunde die Bankverbindung in der Bestellbestätigung und muss die Zahlung über seine Bank vornehmen.

2.2 Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Italienisch. Etwaige Übersetzungen der Website werden aus Höflichkeit zur Verfügung gestellt.

2.3 Das Bestellformular enthält einen Verweis auf die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie eine Zusammenfassung der Informationen zu den wesentlichen Merkmalen jedes bestellten Produkts und dem entsprechenden Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern und Abgaben), der akzeptierten Zahlungsmittel und der Liefermodalitäten für die gekauften Produkte, der Versand- und Lieferkosten, der Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts sowie der Modalitäten und Fristen für die Rücksendung der gekauften Produkte.

2.4 Bevor der Kunde den Kauf der Produkte durch Übermittlung des Bestellformulars tätigt, ist er verpflichtet, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen; er kann diese zudem ausdrucken, speichern oder für den persönlichen Gebrauch kopieren. Mit dem Absenden des Bestellformulars erklärt der Kunde, dass er den Inhalt des Formulars verstanden und gebilligt sowie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert hat; andernfalls kann die Bestellung nicht ausgeführt werden.

2.5 Vor dem Absenden des Bestellformulars kann der Kunde die Bestelldetails überprüfen sowie eventuelle Fehler bei der Dateneingabe erkennen und korrigieren.

2.6 Mit dem Absenden des Bestellformulars verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung des in der Bestellung angegebenen Preises.

2.7 Nach Annahme der Bestellung übermittelt der Verkäufer dem Kunden per E-Mail eine Bestellbestätigung, die die Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder einen Link zu diesen enthält, Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Produkte sowie detaillierte Angaben zum Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern und Abgaben), zu den Zahlungsmitteln, zu den Bedingungen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts und zu den Versandkosten enthält. Der Vertrag kommt mit dem Versand dieser Bestätigung zustande.

2.8 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, unvollständige oder fehlerhafte Bestellungen, bei denen keine ausreichende Zahlungsfähigkeit gewährleistet ist, oder im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte nicht anzunehmen. In diesen Fällen wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Übermittlung der Bestellung, per E-Mail darüber informieren, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und dass der Verkäufer die Bestellung nicht bearbeitet hat. Falls der Kunde den Kaufpreis bereits bezahlt hat, wird der Verkäufer den gezahlten Betrag vollständig zurückerstatten.

2.9 Das Bestellformular wird in der Datenbank des Verkäufers für den Zeitraum gespeichert, der zur Bearbeitung der Bestellungen erforderlich ist, und in jedem Fall unter Einhaltung der gesetzlichen Fristen.

2.10 Auf der Website werden ausschließlich Originalprodukte zum Verkauf angeboten, die von Addicted To Nature ausgewählt oder hergestellt wurden.

2.11 Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf der Website in den jeweiligen Produktbeschreibungen dargestellt. Die Abbildungen und Farben der zum Verkauf angebotenen Produkte können jedoch aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und/oder Monitors von den tatsächlichen Produkten abweichen.

2.12 Sofern vorhanden, ist das Typenschild des Produkts ein integraler Bestandteil desselben.

3. PREISE UND ZAHLUNGEN

3.1 Die auf der Website angegebenen Produktpreise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Nicht enthalten sind die Versand- und Lieferkosten, die vor der Bestellbestätigung deutlich ausgewiesen werden.

3.2 Die Preise der Produkte können sich ändern. Für den Kunden gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis.

3.3 Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• Kredit- und Debitkarten (über Stripe);
• Apple Pay und Google Pay;
• PayPal;
• Vorauszahlung per Banküberweisung.

3.4 Bei Zahlung per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal werden der Preis der Produkte und die Versandkosten zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung abgebucht. Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung nach Eingang des Betrags bearbeitet; sollte die Zahlung nicht innerhalb einer angemessenen Frist eingehen, kann der Verkäufer die Bestellung stornieren und den Kunden darüber informieren.

3.5 Die Zahlungskartendaten werden direkt von den Zahlungsdienstleistern über ein verschlüsseltes Protokoll eingegeben und verarbeitet, ohne dass der Verkäufer oder Dritte Zugriff darauf haben. Der Verkäufer speichert diese Daten nicht.

4. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

4.1 Die Verfügbarkeit der Produkte bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden. Diese Verfügbarkeit ist jedoch nur als Richtwert zu betrachten, da die Produkte aufgrund der gleichzeitigen Nutzung der Website durch mehrere Nutzer möglicherweise bereits vor der Bestellbestätigung an andere Kunden verkauft werden.

4.2 Sollte ein Produkt auch nach Versand der Auftragsbestätigung ganz oder teilweise nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich per E-Mail darüber informieren. Der Kunde kann wählen, ob er die verfügbaren Produkte erhalten oder die Bestellung stornieren möchte; in beiden Fällen wird der Betrag für die nicht verfügbaren Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, zurückerstattet.

4.3 Verlangt der Kunde die Stornierung der Bestellung durch Rücktritt vom Vertrag gemäß Ziffer 4.2, erstattet der Verkäufer den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem er von dieser Entscheidung Kenntnis erlangt hat.

5. LIEFERUNG DER PRODUKTE

5.1 Die Lieferung der auf der Website bestellten Produkte erfolgt per Kurierdienst an die vom Kunden angegebene Adresse in den Versandländern. Die Kosten, Modalitäten und Lieferfristen sind im Bestellformular angegeben und sind integraler Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

5.2 Die Zustellung erfolgt durch Kurierdienste, wobei je nach Bestimmungsort entweder die geringsten Kosten oder die größte Schnelligkeit bzw. Sicherheit im Vordergrund stehen.

5.3 Die auf der Website angegebenen Lieferfristen beziehen sich auf Werktage, wobei Feiertage ausgenommen sind. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, werden die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss geliefert (Art. 61 des Verbraucherschutzgesetzes). Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist, kann der Kunde den Verkäufer auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erbringen, und bei weiterer Nichterfüllung den Vertrag kündigen und die Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen.

5.4 Bei der Lieferung wird der Kunde gebeten, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und eventuelle Schäden dem Zusteller und dem Verkäufer zu melden. Die Rechte des Kunden aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie bleiben davon unberührt.

6. GEFAHREN- UND EIGENTUMSÜBERGANG

6.1 Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter – mit Ausnahme des Spediteurs – die Produkte tatsächlich in Besitz nimmt. Das Eigentum an den Produkten geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Kunden über, sofern der gesamte Preis einschließlich der Versandkosten bezahlt wurde.

7. WIDERRUFSRECHT

Ausübung des Widerrufsrechts

7.1 Der Kunde hat das Recht, den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Produkte erlangt. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit der Lieferung des letzten Produkts.

7.2 Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer vor Ablauf der Frist seine Entscheidung zum Widerruf durch eine ausdrückliche Erklärung mitteilen, wobei er eine der folgenden Möglichkeiten nutzen kann:

• Online-Widerrufsfunktion: In Ihrem persönlichen Bereich, im Abschnitt “Mein Konto” > “Bestellungen”, wählen Sie die betreffende Bestellung aus und klicken Sie auf die Funktion „Rücksendung/Widerruf beantragen“. Sobald der Antrag abgeschickt wurde, registriert das System dessen Eingang, macht ihn im persönlichen Bereich einsehbar und der Verkäufer sendet unverzüglich eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail);
• E-Mail an die Adresse info@addicted-to.com, unter Angabe von Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und -datum, Empfangsdatum sowie der vom Widerruf betroffenen Produkte. Der Kunde kann – ohne dazu verpflichtet zu sein – das am Ende dieser Bedingungen aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden;
• Post an die Adresse COSTA CALDURA S.R.L., Via Vincenzo Cavallaro 13 – 90015 Cefalù (PA).

Kunden, die den Kauf ohne Registrierung getätigt haben, können ihr Widerrufsrecht per E-Mail oder per Post ausüben. Die Beweislast für die ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Kunden.

7.3 Bei Ausübung des Widerrufsrechts ist es nicht möglich, das Produkt direkt durch ein anderes zu ersetzen; um ein neues Produkt zu erwerben, muss der Kunde eine neue Bestellung aufgeben.

7.4 Der Kunde haftet ausschließlich für Wertminderungen der Produkte, die auf eine andere Handhabung der Produkte zurückzuführen sind als die, die erforderlich ist, um deren Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

7.5 Es wird empfohlen, die Produkte vollständig mit allen Etiketten, Zubehörteilen und Anhängern zurückzusenden. Werden die Produkte ohne Etikett, mit Gebrauchsspuren oder anderweitig beschädigt zurückgesandt, erlischt das Widerrufsrecht zwar nicht, der Verkäufer kann jedoch gemäß Punkt 7.4 einen Betrag in Höhe des Wertverlusts von der Rückerstattung einbehalten.

7.6 Das Widerrufsrecht ist gemäß § 59 des Verbraucherschutzgesetzes in den folgenden Fällen ausgeschlossen:

• Produkte, die auf Wunsch des Kunden maßgefertigt oder eindeutig individuell gestaltet wurden;
• Produkte, die schnell verderben oder deren Haltbarkeitsdatum schnell abläuft (z. B. frische Lebensmittel);
• Versiegelte Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitsschutzbezogenen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Kosmetika) und die nach der Lieferung geöffnet wurden;
• Waren, die nach der Lieferung naturgemäß untrennbar mit anderen Gütern vermischt sind.

Fristen und Modalitäten für die Rückgabe

7.7 Der Kunde muss die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er den Widerruf mitgeteilt hat, an die Adresse COSTA CALDURA S.R.L., Via Vincenzo Cavallaro 13 – 90015 Cefalù (PA) zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Produkte vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet.

7.8 Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden. Es wird empfohlen, die Produkte nach Möglichkeit in der vom Verkäufer gelieferten Originalverpackung zurückzusenden.

Fristen und Modalitäten der Rückerstattung

7.9 Der Verkäufer erstattet alle vom Kunden geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Standardlieferung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten angebotenen Standardlieferung entstehen), unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er über den Widerruf informiert wurde.

7.10 Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde beim ursprünglichen Kauf verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen dem Kunden durch die Rückerstattung keine Kosten.

7.11 Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis seitens des Kunden, dass er die Waren zurückgesandt hat, aussetzen, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

7.12 Sollte der Empfänger der Produkte nicht mit demjenigen übereinstimmen, der die Zahlung geleistet hat, erfolgt die Rückerstattung – sofern nichts anderes vereinbart wurde – an denjenigen, der die Zahlung geleistet hat.

7.13 Wird der Widerruf nach Ablauf der vorgesehenen Frist mitgeteilt oder betrifft er Produkte, die gemäß Ziffer 7.6 vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung; er kann jedoch auf eigene Kosten die gegebenenfalls bereits zurückgesandten Produkte zurückerhalten.

8. GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE

8.1 Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden für alle Vertragswidrigkeiten der Produkte, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten, gemäß §§ 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret 206/2005, geändert durch das Gesetzesdekret 170/2021).

8.2 Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, wird vermutet, dass Vertragswidrigkeiten, die innerhalb eines Jahres nach der Lieferung auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art des Produkts oder des Mangels unvereinbar.

8.3 Die Ansprüche des Kunden erlöschen, wenn er den Mangel nicht innerhalb von zwei Monaten nach dessen Feststellung beim Verkäufer meldet. Die Ansprüche verjähren in jedem Fall innerhalb von 26 Monaten nach Lieferung des Produkts.

8.4 Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Kunde nach seiner Wahl Anspruch auf Wiederherstellung der Vertragsmäßigkeit durch Reparatur oder Ersatz des Produkts ohne Kosten, es sei denn, die gewählte Abhilfe ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten für den Verkäufer verbunden. Der Kunde hat außerdem Anspruch auf eine anteilige Preisminderung oder auf Rücktritt vom Vertrag in den in Art. 135-bis des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Fällen, beispielsweise wenn der Verkäufer die Reparatur oder den Austausch nicht vorgenommen hat, der Mangel weiterhin besteht oder so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder die Vertragsauflösung rechtfertigt.

8.5 Um die Gewährleistung geltend zu machen, kann sich der Kunde unter folgender Adresse an den Verkäufer wenden: info@addicted-to.com, unter Beifügung des Kaufnachweises (z. B. der Auftragsbestätigung).

9. DATENSCHUTZ

9.1 Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) verarbeitet, wie in der Datenschutz.

10. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

10.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht, insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 (“Verbrauchergesetzbuch”), unter besonderer Berücksichtigung der Bestimmungen über Fernabsatzverträge, sowie durch das Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr. Die Anwendung günstigerer zwingender Vorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleibt unberührt.

10.2 Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Durchführung und Auslegung dieser Bedingungen ist das Gericht am Wohnsitz oder Sitz des Kunden zuständig, sofern sich dieser im Hoheitsgebiet des italienischen Staates befindet.

10.3 Der Kunde kann sich zunächst an den Kundendienst des Verkäufers wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen. Der Kunde kann zudem die in den §§ 141 ff. des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung (ADR) in Anspruch nehmen, unbeschadet der Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten.

11. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN

11.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können vom Verkäufer jederzeit geändert werden, auch unter Berücksichtigung gesetzlicher Änderungen. Die neuen Bedingungen treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

11.2 Für jeden Vertrag gelten die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung gültigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

12. KUNDENSERVICE

12.1 Für Unterstützung zu den Produkten, Informationen, Anregungen, Reklamationen und/oder weitere Anfragen kann sich der Kunde über das Kontaktformular oder unter den folgenden Kontaktdaten an den Kundendienst des Verkäufers wenden:

• E-Mail: info@addicted-to.com
• Telefon: 339 627 4001 (Mo–Fr, 06:00–24:00 Uhr)
• Postanschrift: COSTA CALDURA S.R.L., Via Vincenzo Cavallaro 13 – 90015 Cefalù (PA)

MUSTERFORMULAR FÜR DEN RÜCKTRITT
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Empfänger: COSTA CALDURA S.R.L., Via Vincenzo Cavallaro 13 – 90015 Cefalù (PA), E-Mail: info@addicted-to.com

Hiermit erkläre(n) ich/wir (*) den Rücktritt von meinem/unserem (*) Kaufvertrag über die folgenden Waren (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Auftragsnummer: ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird): ____________________
Datum: ____________________

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.