Privacy Policy
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”)
Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito www.addicted-to.com (il “Sito”), acquistano i prodotti dello shop online o ci contattano. L’informativa vale solo per questo Sito e non per altri siti eventualmente raggiungibili tramite link.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è COSTA CALDURA S.R.L., con sede legale in Via Vincenzo Cavallaro 13 – 90015 Cefalù (PA), Italia – P.IVA IT06497310828.
E-mail: info@addicted-to.com – Tel.: 339 627 4001.
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendovi tenuto.
2. Quali dati trattiamo
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della richiesta, pagine visitate e altri parametri tecnici trasmessi automaticamente durante l’uso del Sito. L’indirizzo IP viene inoltre utilizzato per determinare in modo approssimativo il Paese di provenienza al fine di proporre impostazioni di spedizione e lingua adeguate.
- Dati forniti volontariamente: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo contatti o via e-mail.
- Dati relativi ad acquisti e account cliente: nome e cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, e-mail, telefono, eventuale codice fiscale/partita IVA, dati dell’ordine, storico acquisti, richieste di reso e di recesso, credenziali dell’account (la password è conservata in forma cifrata).
- Dati di pagamento: i dati della carta di pagamento vengono inseriti e trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento (Stripe, PayPal) tramite connessione cifrata. Il Titolare non conosce né conserva il numero completo della carta; riceve soltanto la conferma dell’avvenuto pagamento e dati limitati (ad es. tipo di carta e ultime cifre).
- Curriculum vitae eventualmente inviati spontaneamente.
- Dati raccolti tramite cookie e strumenti simili (vedi punto 10).
Il Sito e lo shop sono rivolti a persone maggiorenni. Non trattiamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| a) Rispondere a richieste di informazioni e di contatto | Esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto (art. 6.1.b GDPR) ovvero legittimo interesse a rispondere alle richieste ricevute (art. 6.1.f GDPR) |
| b) Gestione dell’account cliente, conclusione ed esecuzione del contratto di vendita: elaborazione degli ordini, pagamento, spedizione, assistenza, resi, recesso e garanzia | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| c) Adempimento di obblighi di legge, in particolare fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| d) Sicurezza del Sito, prevenzione di frodi nei pagamenti e di spam nei moduli | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| e) Accertamento, esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| f) Statistiche sull’uso del Sito tramite cookie analitici di terze parti (Google Analytics) | Consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy), revocabile in ogni momento |
| g) Invio di comunicazioni promozionali e newsletter | Consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento |
| h) Valutazione di candidature spontanee | Misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR) |
Non vengono effettuati processi decisionali automatizzati né profilazione ai sensi dell’art. 22 GDPR.
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati per le finalità a), b), c) e h) è facoltativo, ma necessario: in mancanza non sarà possibile rispondere alle richieste, concludere ed eseguire il contratto di acquisto o valutare la candidatura. Il conferimento per le finalità f) e g) è facoltativo e il mancato consenso non ha alcuna conseguenza sull’utilizzo del Sito o sugli acquisti.
5. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da perdita, uso illecito o accesso non autorizzato (tra cui connessione cifrata HTTPS e accessi riservati al personale autorizzato).
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati dal personale autorizzato del Titolare e comunicati, per le sole finalità indicate, alle seguenti categorie di soggetti, che agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o come titolari autonomi:
- fornitore di hosting e manutenzione tecnica del Sito, inclusa l’agenzia web che lo gestisce;
- fornitori dei servizi di pagamento: Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lussemburgo) e WooPayments (Automattic Inc.), che agiscono come titolari autonomi per quanto riguarda i dati di pagamento;
- corrieri e spedizionieri incaricati della consegna dei prodotti;
- fornitori di servizi software e anti-spam per il funzionamento dello shop e dei moduli (WooCommerce/Akismet – Automattic Inc.);
- Google Ireland Ltd. per il servizio di statistica Google Analytics (solo previo consenso);
- consulenti fiscali, contabili e legali del Titolare;
- autorità pubbliche e altri soggetti, quando previsto dalla legge.
I dati non vengono diffusi né venduti a terzi.
7. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori (ad es. Google, Stripe, PayPal, Automattic) possono trattare i dati anche negli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa all’EU-U.S. Data Privacy Framework, per le società certificate, o delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR). Una copia delle garanzie può essere richiesta al Titolare.
8. Periodo di conservazione
- Richieste di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 12 mesi dall’ultimo contatto, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale.
- Dati contrattuali, ordini e fatture: 10 anni dalla conclusione del contratto, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale (art. 2220 c.c.).
- Account cliente: fino alla richiesta di cancellazione da parte del Cliente, fermi i termini di conservazione previsti per gli ordini.
- Dati per finalità promozionali: fino alla revoca del consenso.
- Curriculum vitae: non oltre 24 mesi dalla ricezione.
- Dati di navigazione e log tecnici: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e al funzionamento del Sito, salvo necessità di accertamento di illeciti.
- Dati statistici (Google Analytics): secondo i tempi indicati nella tabella dei cookie (punto 10).
9. Diritti dell’interessato
In qualsiasi momento l’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, in particolare il diritto di:
- accedere ai propri dati e riceverne copia;
- ottenere la rettifica o l’integrazione dei dati inesatti o incompleti;
- ottenere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), nei casi previsti;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- ricevere i dati in un formato strutturato e di uso comune e trasmetterli a un altro titolare (portabilità);
- opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse e, in qualsiasi momento, al trattamento per finalità di marketing;
- revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste vanno inviate a info@addicted-to.com oppure per posta a COSTA CALDURA S.R.L., Via Vincenzo Cavallaro 13 – 90015 Cefalù (PA). Il Titolare risponde entro un mese dal ricevimento della richiesta.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo dello Stato UE in cui risiede o lavora.
10. Cookie Policy
I cookie sono piccoli file di testo che il Sito salva sul dispositivo dell’utente. Questa sezione è redatta ai sensi dell’art. 122 del Codice Privacy e delle “Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento” del Garante del 10 giugno 2021.
Cookie tecnici (sempre attivi). Sono necessari al funzionamento del Sito e dello shop (sessione, carrello, login, checkout, sicurezza dei pagamenti, memorizzazione delle preferenze sui cookie) e non richiedono il consenso.
Cookie analitici e di terze parti (solo con consenso). Vengono installati soltanto se l’utente vi acconsente tramite il banner.
| Cookie | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* | Addicted To Nature (prima parte) | Tecnico – gestione del carrello e della sessione d’acquisto | Sessione – 2 giorni |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Addicted To Nature (prima parte) | Tecnico – accesso all’account cliente | Sessione – 14 giorni |
| CookieLawInfoConsent, cookielawinfo-checkbox-*, viewed_cookie_policy | Addicted To Nature (prima parte) | Tecnico – memorizza le scelte dell’utente sui cookie | 1 anno |
| trp_language | Addicted To Nature (prima parte) | Tecnico – memorizza la lingua scelta | 30 giorni |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Tecnico – prevenzione delle frodi nei pagamenti | 30 minuti – 1 anno |
| sbjs_* | Addicted To Nature (prima parte, WooCommerce) | Analitico – origine della visita che ha portato a un ordine | Sessione – 6 mesi |
| _ga, _ga_* | Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) | Analitico – statistiche aggregate sull’uso del Sito | Fino a 2 anni |
Contenuti di terze parti. Il Sito può mostrare contenuti provenienti da social network (ad es. il feed Instagram) e collegamenti ai nostri profili su Facebook, Instagram, YouTube e Pinterest. Cliccando su tali link l’utente lascia il Sito; il trattamento dei dati da parte di tali piattaforme è disciplinato dalle rispettive informative: Meta/Instagram, Google/YouTube, Pinterest.
Gestione del consenso. Al primo accesso un banner consente di accettare, rifiutare o scegliere i cookie non tecnici. Le scelte possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni cookie” presente nel piè di pagina del Sito. L’utente può inoltre bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del proprio browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
11. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare può aggiornare la presente informativa, anche in seguito a modifiche normative o dei servizi offerti. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la data dell’ultimo aggiornamento.